Noiva cearense escolheu vestido de loja de São Paulo devido a estilo especial; estabelecimento não entregou pedidos de outras clientes e gerou apreensão em dezenas de noivas Arquivo pessoal n A médica veterinária cearense Camila Russo, de 31 anos, é uma das dezenas de noivas que compraram vestido na loja paulista My Vintage Dress e viram o sonho do casamento ser atingido por uma forte incerteza: a poucas semanas ou mesmo poucos dias da cerimônia, elas não sabem se vão receber o vestido de noiva pelo qual pagaram e aguardaram meses.

Ela comprou o vestido por quase R$ 10 mil e está sem resposta da loja nos últimos dias. Na última segunda-feira (31), noivas e familiares foram à loja, localizada no bairro Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo, cobrar as peças que deveriam ter recebido. Elas afirmam que, nos últimos dias, tiveram as datas das retiradas desmarcadas e não conseguiram mais contato com a loja.

Diante do tumulto, a polícia foi acionada. A notícia se espalhou e outras noivas passaram a procurar a loja, fisica e digitalmente, na terça-feira (1º). A My Vintage Dress publicou um comunicado informando que “está enfrentando um problema importante em sua operação de produção”.

➡️ Clique aqui para seguir o canal do g1 Ceará no WhatsApp De outro lado, clientes temem não receber os vestidos a tempo dos casórios e questionam a falta de respostas concretas: se vão receber as peças, e quando. Camila Russo não sabia o que estava acontecendo até a terça-feira (1º), quando uma amiga de São Paulo viu a notícia sobre a confusão na loja em um telejornal local e ligou para avisar à cearense. "Assim que soube passei mal de tanta ansiedade", conta a veterinária, que vai casar em 35 dias.

"Tem noivas que casam esse final de semana e não receberam os vestidos". Loja fecha e não entrega vestido para casamentos no fim de semana Camila está com viagem marcada para São Paulo na terceira semana de setembro, data na qual estão marcadas as últimas provas do vestido. Ela deve receber a peça alguns dias depois e, na sequência, voltar para Fortaleza, onde vai casar na segunda semana de outubro.

Tecnicamente, a loja ainda está no prazo para entregar o vestido a ela, mas a cearense relata que o estabelecimento parou de respondê-la e não confirmou as datas marcadas para prova e entrega do vestido. "O vestido já está todo pago, dias até meu casamento, e uma situação dessas… É desesperador", resume a veterinária. Estilo especial motivou escolha de loja Ao g1, Camila contou que planeja o casamento desde julho de 2025.

O vestido foi o primeiro item da lista que ela fechou, no dia 30 de julho daquele ano. Ela pagou cerca de R$ 10 mil na peça. No dia em que fechou a compra, a loja ofereceu até champanhe para celebrar a aquisição.

A veterinária conta que conheceu a loja pela internet e se apaixonou pelo estilo dos vestidos da My Vintage Dress. O ateliê é conhecido por peças no estilo boho, com um mix de rendas, sobreposições e pedras. "Escolhi a My Vintage porque era um sonho, era o estilo de vestido que eu queria, confiei.

Uma empresa com 14 anos de mercado e, na data da minha compra, não havia nenhuma polêmica", relata a veterinária. Agora, ela e outras noivas que vão casar nos próximos dias aguardam orientações da loja para entender se vão receber as peças efetivamente. Elas formaram um grupo de WhatsApp para trocar informações e discutir os próximos passos.

Conforme a veterinária, cerca de 160 noivas estão no aguardo dos vestidos - 30 somente para o mês de setembro. Segundo Camila, nas últimas horas, algumas clientes conseguiram receber os vestidos. Outras chegaram a retirar os vestidos semi-prontos, faltando detalhes de acabamento, e decidiram procurar costureiras independentes para finalizar o vestuário.

"Vou manter a viagem, ainda mantenho esperança na boa fé da loja de que, se meu vestido já estiver finalizado, ainda possa receber. Mas já estou correndo atrás de um plano B, porque não tem nenhum posicionamento concreto da loja", destaca.

Noivas, familiares e amigos procuraram loja de vestidos em São Paulo em busca de resposta; PM foi acionada Reprodução Loja nega golpe e fala de problema de produção Em série de posicionamentos publicados nas redes sociais, a My Vintage Dress negou que tenha aplicado golpes e afirmou que o problema com os vestidos decorreu de problemas na produção em meio a um período de alta demanda, sem detalhar, porém, que problemas são esses.

A loja afirmou que, diante do grande fluxo de pessoas nos últimos dias, que chamou de "invasão", alguns vestidos foram levados sem autorização. Diante disso, foi necessário remover as outras peças da loja. Com a retirada dos vestidos, passaram a circular imagens da loja vazia, como se o estabelecimento estivesse fechando - o que a My Vintage Dress nega.

Além disso, o estabelecimento disse que está mobilizando suas equipes e até equipes de outras lojas de vestido para concluir os pedidos a tempo para as clientes. "Hoje, estamos atravessando um dos momentos mais difíceis da nossa trajetória, mas seguimos concentradas no que mais importa: fazer o possível para honrar nossos compromissos", disse a loja.

Leia o posicionamento abaixo na íntegra: "A My Vintage Dress está enfrentando um problema importante em sua operação de produção, que impactou parte dos atendimentos e cronogramas em andamento. Neste momento, nossa prioridade absoluta é atender as noivas com casamentos mais próximos, organizando cada caso individual de acordo com a urgência de cada data. Sabemos que muitas clientes estão entrando em contato ao mesmo tempo e entendemos a ansiedade e a necessidade de respostas.

No entanto, o volume de mensagens recebidas está muito acima da nossa capacidade imediata de retorno, e por isso não conseguiremos responder todas simultaneamente. Pedimos, por favor, que aguardem nosso contato. Todas as clientes com processos em andamento serão procuradas individualmente, e estamos trabalhando para organizar cada situação com o máximo de responsabilidade e cuidado possível.

Entendemos a preocupação que essa situação gera e pedimos desculpas por todo o transtorno. Estamos concentrando nossos esforços em encontrar soluções concretas e conduzir cada caso da forma mais responsável possível. Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguardem novas orientações pelos nossos canais oficiais." Assista aos vídeos mais vistos do Ceará: